Algemene voorwaarden
De afspraken waaronder wij Bouwbaas leveren: wat u van ons mag verwachten, van wie de data is, en wat er gebeurt als u stopt.
Wat leveren wij?
Een eigen, afgeschermde Bouwbaas-omgeving: een eigen applicatie, een eigen database, een eigen inlogomgeving en eigen opslag. U deelt geen operationele database met andere klanten.
Van wie is de data?
Van u. Uw projecten, relaties, uren en documenten blijven uw eigendom. Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan het leveren van de dienst, en niet om modellen of producten voor derden te trainen.
Beschikbaarheid en onderhoud
Updates worden gefaseerd uitgerold: eerst intern, dan bij testklanten, dan bij pilotklanten en pas daarna breed. Een storing bij het ene bedrijf raakt de omgeving van een ander bedrijf niet, omdat iedere klant een eigen deployment heeft. Onderhoud met verwachte impact melden wij vooraf.
Back-ups en herstel
Iedere omgeving heeft een eigen back-up. Vóór een risicovolle migratie wordt een herstelpunt gemaakt. Een herstelactie voor het ene bedrijf heeft geen effect op een ander bedrijf.
Ondersteuning en toegang door ons
Er bestaat geen masteraccount waarmee wij zomaar in uw omgeving kunnen. Wilt u dat wij meekijken, dan wordt die toegang expliciet aangevraagd, is die tijdelijk, verloopt die automatisch en wordt elke handeling in uw eigen auditlog vastgelegd.
Beëindiging
U kunt stoppen. Uw omgeving gaat dan eerst op alleen-lezen, u krijgt een volledige export van uw gegevens, en pas daarna wordt de omgeving volgens de afgesproken bewaartermijn verwijderd. Er verdwijnt niets ongecontroleerd of per direct.
Vragen?
Neem contact op via info@mijnbouwbaas.nl of via het contactformulier.