CRM en relatiebeheer
voor bouwbedrijven.
Beheer klanten, leveranciers en contactpersonen op één centrale plek, met de historie van offertes, projecten en facturen erbij. Maak nieuwe relaties aan via de KVK-koppeling en werk overal met dezelfde gegevens — geen dubbele invoer meer.
Wat is een CRM voor bouwbedrijven?
Een CRM voor bouwbedrijven is de plek waar u uw relaties beheert: klanten, leveranciers, onderaannemers en contactpersonen. In Bouwbaas is dat relatiebeheer geen losse adressenlijst, maar verbonden met de rest van het platform — de relatie hangt aan de offertes, projecten, werkbonnen en facturen waar hij bij hoort, zodat u overal met dezelfde gegevens werkt.
Waarom relatiegegevens overal net iets anders zijn
In veel bouwbedrijven staan de klantgegevens op vijf plekken tegelijk: in het boekhoudpakket, in een Excel met adressen, in de mailbox van de calculator en op een paar visitekaartjes. Elk is net iets anders, en niemand weet welke klopt. Een adreswijziging betekent op vijf plekken bijwerken — dus gebeurt het nergens.
Dat kost tijd en levert fouten op: een offerte naar het oude adres, een factuur op de verkeerde tenaamstelling, een contactpersoon die allang vertrokken is. Eén centrale relatieadministratie, verbonden met de rest van het werk, maakt daar een eind aan.
Relaties, historie en koppeling aan het werk
Van contactpersoon tot complete relatiehistorie, verbonden met offertes, projecten en facturen.
Klanten, leveranciers en contacten
Beheer klanten, leveranciers, onderaannemers en hun contactpersonen op één plek. Iedereen in het bedrijf werkt met dezelfde, actuele gegevens.
- Klanten en leveranciers
- Contactpersonen
- Eén centrale bron
Relatiehistorie in beeld
Bij een relatie ziet u de historie: welke offertes zijn uitgebracht, welke projecten lopen of liepen, welke facturen open staan en welke documenten erbij horen.
- Offertes en projecten
- Facturen en openstaand
- Documenten bij de relatie
KVK-koppeling
Maak een nieuwe klant of leverancier aan door hem op te zoeken in het Handelsregister. Naam, adres en KVK-gegevens komen mee, zodat u ze niet overtypt.
- Zoeken in het KVK-register
- Gegevens automatisch overnemen
- Minder tikfouten
Gekoppeld aan de hele keten
Een relatie staat niet los: hij hangt aan de offertes, projecten, werkbonnen en facturen waar hij bij hoort. Dezelfde klant wordt overal in het platform herkend.
- Aan offertes en projecten
- Aan facturen
- Geen dubbele invoer
Eén relatie door de hele keten heen
De winst van relatiebeheer in Bouwbaas zit in de koppeling. De klant die u aanmaakt, is dezelfde klant op de offerte, op het project en op de factuur. U voert hem één keer in — het liefst via de KVK-koppeling — en gebruikt hem daarna overal.
Datzelfde geldt voor leveranciers en onderaannemers: hun gegevens, afspraken en documenten horen bij de relatie en komen terug in de inkoop en de projecten. Zo is het relatiebeheer geen los eiland, maar het adresboek waar het hele ERP voor de bouw op rust.
Overzicht voor iedereen die klantcontact heeft
Doordat de relatiehistorie centraal staat, ziet iedereen hetzelfde: de projectleider, de calculator en de administratie. Belt een klant, dan hoeft niemand te zoeken — de lopende offertes, projecten en openstaande facturen staan bij de relatie.
Veelgestelde vragen over CRM in de bouw
De vragen die bouwbedrijven ons het vaakst stellen over relatiebeheer in Bouwbaas.
Waar het relatiebeheer op aansluit
Eén waarheid over uw klanten en leveranciers
In een demo van dertig minuten laten we zien hoe u relaties centraal beheert, aanmaakt via de KVK en koppelt aan offertes, projecten en facturen.
Plan een demo